Retningslinjer for frakt

Frakt
Levering i hele Norge er alltid gratis.

Leveringstid
Normal leveringstid er 2–4 virkedager etter utsendelse.

Forsendelse
Alle bestillinger sendes som sporbare pakker til ønsket leveringsadresse. Når pakken er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon, slik at du kan følge forsendelsen underveis.

Livbøyer uten personalisering
Bestiller du en standard livbøye uten personalisering, behandler vi bestillingen med en gang og sender den innen 24 timer på hverdager (mandag–fredag).

Livbøyer med personalisering
Har du valgt en livbøye med personlig tekst eller logo, mottar du et designutkast på e-post innen 24 timer på hverdager.

Når du har godkjent designet, produserer vi din personlige livbøye innen 1–2 virkedager og klargjør den deretter for utsendelse.

MVA og VOEC
Vi er registrert i den norske VOEC-ordningen (VAT on E-Commerce). Dette gjør det enklere for privatkunder i Norge å handle varer fra vår nettbutikk når den enkelte varen har en verdi på under 3 000 NOK.

For varer som omfattes av VOEC:

  • norsk merverdiavgift (MVA) på 25 % beregnes ved kjøpet
  • du ser prisen inkludert MVA før du fullfører bestillingen
  • MVA betales direkte til oss sammen med bestillingen
  • forsendelsen merkes med nødvendig VOEC-informasjon for innførsel til Norge

Grensen på 3 000 NOK gjelder per vare, ikke per bestilling eller forsendelse.

Hva er VOEC?
VOEC står for VAT on E-Commerce og er en norsk ordning for innkreving og rapportering av merverdiavgift ved netthandel fra utenlandske nettbutikker.

For varer med en verdi på under 3 000 NOK per vare krever vi inn norsk MVA direkte ved kjøpet og rapporterer denne gjennom VOEC-ordningen. Dette gjør importprosessen enklere for deg som privatkunde.

Varer som koster 3 000 NOK eller mer per vare, kan ikke behandles gjennom VOEC og følger derfor de ordinære reglene for innførsel til Norge.

For bedriftskunder
VOEC-ordningen gjelder ikke for kjøp til bedrifter.

Ved bestillinger fra bedriftskunder håndteres norsk merverdiavgift og eventuell fortolling etter de ordinære reglene for import til Norge. Dersom norsk MVA er blitt beregnet i nettbutikken ved bestilling, korrigerer vi dette i forbindelse med behandlingen av bestillingen.

Har du spørsmål om frakt, levering eller VOEC, er du alltid velkommen til å kontakte oss på kundeservice@livbøyer.no.