1. Virkeområde

Disse kjøpsvilkårene gjelder for bestillinger i vår nettbutikk fra både forbrukere og bedriftskunder.

En forbruker er en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

En bedriftskunde er en fysisk eller juridisk person som handler som ledd i næringsvirksomhet.

For forbrukere gjelder ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning. Disse kjøpsvilkårene begrenser ikke slike lovfestede rettigheter.

For bedriftskunder gjelder eventuelle avvikende eller supplerende vilkår bare dersom vi uttrykkelig har akseptert dem.

2. Avtalepart og avtaleinngåelse

Avtalen inngås med:

Schiffshandlung Hansen e. K.
Brockmöllers Hof 20
49509 Recke
Tyskland

E-post: info@livbøyer.no

Produktpresentasjonen i nettbutikken, opplysningene som gis i bestillingsprosessen og disse kjøpsvilkårene utgjør grunnlaget for avtalen.

Før bestillingen sendes inn, kan du kontrollere og rette opplysningene dine ved hjelp av funksjonene i nettbutikken.

Avtalen er bindende når du har sendt bestillingen til oss. Du mottar deretter en ordrebekreftelse på e-post.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet en åpenbar skrive-, taste- eller prisfeil i nettbutikken eller bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en feil.

3. Språk og avtaletekst

Avtalespråket er norsk.

Ordreopplysninger og gjeldende kjøpsvilkår sendes til deg på e-post i forbindelse med bestillingen.

Vi lagrer ikke avtaleteksten på en måte som gjør den permanent tilgjengelig for kunden via nettbutikken.

4. Varene

4.1 Produktbeskrivelser

Produktbeskrivelsene og opplysningene som vises på den enkelte produktsiden, er en del av avtalegrunnlaget.

4.2 Produktbilder

Vi forsøker å gjengi produktene så nøyaktig som mulig. Farger og andre visuelle detaljer kan imidlertid avvike noe fra det faktiske produktet, blant annet på grunn av skjerminnstillinger og lysforhold.

4.3 Design og materiale utarbeidet av oss

Skisser, designutkast og annet materiale som utarbeides av oss i forbindelse med en bestilling, kan være opphavsrettslig beskyttet.

Kunden får bruksrett til materialet i den utstrekning dette følger av avtalen. Ytterligere bruk, reproduksjon eller kommersiell utnyttelse krever vårt samtykke med mindre annet følger av gjeldende rett.

5. Innhold levert av kunden

5.1 Kundens ansvar

Dersom du sender oss tekst, logoer, grafikk, bilder eller andre filer for bruk i forbindelse med en bestilling, er du ansvarlig for at innholdet er korrekt og at du har nødvendige rettigheter til å bruke det.

Vi foretar som hovedregel ingen juridisk kontroll av innhold som sendes inn av kunden.

5.2 Tredjeparts rettigheter og ulovlig innhold

Innholdet må ikke krenke opphavsrett, varemerkerettigheter eller andre rettigheter som tilhører tredjepart. Innholdet må heller ikke være ulovlig.

5.3 Krav fra tredjepart

For bedriftskunder gjelder at kunden skal holde oss skadesløse for berettigede krav fra tredjepart som skyldes innhold kunden har levert, dersom kunden er ansvarlig for krenkelsen.

For forbrukere gjelder ansvar etter gjeldende lovgivning.

5.4 Avvisning av innhold

Vi forbeholder oss retten til å avvise innhold eller kansellere en bestilling dersom innholdet er ulovlig, krenker tredjeparts rettigheter eller av andre saklige grunner ikke kan brukes til produksjonen.

6. Levering

6.1 Leveringsområde

Vi leverer til Norge og utvalgte europeiske land.

Levering i Norge er gratis.

6.2 Leveringsadresse

Varene leveres til leveringsadressen som er oppgitt ved bestilling.

Henting hos oss er ikke mulig.

6.3 Leveringstid

Gjeldende leveringstider fremgår av nettbutikken og vår side Frakt og levering.

Livbøyer uten personalisering sendes normalt innen 24 timer på hverdager.

For personaliserte livbøyer sender vi normalt et designutkast på e-post innen 24 timer på hverdager. Etter godkjenning produseres den personaliserte livbøyen normalt innen 1–2 virkedager før utsendelse.

Normal leveringstid til Norge er 3–5 virkedager etter utsendelse. I enkelte tilfeller kan tollbehandling medføre ytterligere leveringstid.

6.4 Risikoen for varen

Ved kjøp som omfattes av forbrukerkjøpsloven, går risikoen for varen over på kunden når varen er levert i samsvar med gjeldende lovgivning.

7. Priser, MVA og betaling

7.1 Priser

Prisene som vises for privatkunder i nettbutikken inkluderer norsk merverdiavgift (MVA) når varen omfattes av VOEC-ordningen.

Eventuelle andre avgifter eller kostnader som gjelder for bestillingen, opplyses før kjøpet gjennomføres.

For varer som ikke kan behandles gjennom VOEC, samt for bedriftskunder, kan ordinære regler for innførsel til Norge gjelde.

Mer informasjon finnes på siden Frakt og levering.

7.2 Betalingsmåter

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Avhengig av bestillingen kan følgende betalingsmåter tilbys:

Forhåndsbetaling
Betaling skjer via bankoverføring.

Kreditt- og debetkort
Betaling behandles via den betalingsleverandøren som vises i kassen.

PayPal
Betaling skjer via PayPal.

Faktura for bedriftskunder
Dersom fakturabetaling tilbys, er betalingsfristen normalt 30 dager. Vi forbeholder oss retten til å foreta en kredittvurdering og til å avslå betaling mot faktura.

8. Angrerett

Forbrukere har angrerett i samsvar med angrerettloven.

Den ordinære angrefristen er 14 dager. Nærmere informasjon om angreretten, frister, retur og tilbakebetaling finnes på siden Angrerett og i angreskjemaet som gjøres tilgjengelig i forbindelse med kjøpet.

Angreretten gjelder blant annet ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Dette gjelder eksempelvis livbøyer som er individuelt tilpasset med personlig tekst, navn eller logo.

Bedriftskunder har ikke angrerett med mindre dette er særskilt avtalt.

9. Eiendomsforbehold

Varene forblir vår eiendom inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet, i den utstrekning et slikt eiendomsforbehold er gyldig etter gjeldende rett.

10. Transportskader

Dersom varen er synlig skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Send gjerne bilder av varen og emballasjen, slik at vi kan behandle saken raskt og eventuelt følge den opp overfor transportøren.

Manglende melding til transportøren ved levering begrenser ikke forbrukerens lovfestede rettigheter.

11. Mangler og reklamasjon

11.1 Forbrukere

Ved kjøp fra forbrukere gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfristen er normalt 2 år fra varen ble levert. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, er reklamasjonsfristen 5 år.

Forbrukeren må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En frist på 2 måneder fra mangelen ble oppdaget, er alltid tilstrekkelig.

Nærmere informasjon finnes på siden Reklamasjon.

11.2 Bedriftskunder

For bedriftskunder gjelder en reklamasjonsfrist på 12 måneder fra levering, med mindre annet er uttrykkelig avtalt eller følger av ufravikelig lovgivning.

12. Forsinkelse og manglende levering

Dersom varen ikke leveres eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side, gjelder for forbrukere rettighetene etter forbrukerkjøpsloven.

Avhengig av omstendighetene kan forbrukeren blant annet holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet og/eller kreve erstatning i samsvar med lovens vilkår.

13. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler.

Nærmere informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, formålet med behandlingen og dine rettigheter finner du i vår Personvernerklæring.

14. Klager og tvisteløsning

Hvis du ønsker å klage på et kjøp, ber vi deg først kontakte oss på info@livbøye24.com, slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Forbrukere kan også benytte relevante offentlige klage- og tvisteløsningsordninger i samsvar med gjeldende regler.

15. Lovvalg og verneting

For forbrukere gjelder de ufravikelige rettighetene som følger av norsk forbrukerlovgivning når denne kommer til anvendelse. Et eventuelt lovvalg skal ikke frata forbrukeren den beskyttelsen som følger av ufravikelige regler som ellers ville kommet til anvendelse.

For avtaler med bedriftskunder gjelder tysk rett, med unntak av FNs konvensjon om internasjonale løsørekjøp (CISG), med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

For bedriftskunder er verneting vårt forretningssted, så langt dette lovlig kan avtales.

Dersom en bestemmelse i disse kjøpsvilkårene er eller blir ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.