Reklamasjonsrett
Når du handler hos oss som forbruker, har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfristen er normalt 2 år fra du mottok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, er reklamasjonsfristen 5 år.

Dersom det foreligger en mangel ved varen, kan du etter omstendighetene ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet og/eller erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Slik reklamerer du
Hvis du oppdager en feil eller mangel ved varen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på kundeservice@livbøyer.no.

Beskriv gjerne problemet så nøyaktig som mulig og legg ved bilder dersom dette kan hjelpe oss med å vurdere saken.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. En reklamasjon som sendes innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget, regnes alltid som sendt innen rimelig tid.

Transportskader
Hvis varen er skadet under transport, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Send gjerne bilder av varen og emballasjen, slik at vi raskt kan behandle saken.

Dette begrenser ikke dine lovfestede rettigheter dersom varen er skadet ved levering.

Retur ved reklamasjon
Dersom reklamasjonen er berettiget og varen må returneres, dekker vi nødvendige kostnader i forbindelse med returen.

Ta kontakt med oss før du sender varen tilbake, slik at vi kan avtale den enkleste løsningen.